Términos y condiciones

Le pedimos que lea atentamente y ante cualquier inquietud que pudiera surgir, nos consulte. Estamos a su disposición para asesorarle y brindarle la información que sea necesaria.

INFORMES DE SERVICIOS Y TARIFAS: En todos los casos son orientativos y no revisten confirmación

PreViaje:

El programa nacional Previaje no permite la realización de devoluciones ni cancelaciones de excursiones. Sin embargo, se permiten reprogramaciones según las condiciones estipuladas.

Tours:

¿Hasta cuántos pasajeros pueden realizar el tour? La cantidad de pasajeros para todos los tours es de 2/3 pasajeros

Reprogramación por mal Clima

Si las condiciones climáticas no son optimas el día de la excursión o existiera un motivo ajeno a la empresa, Animal Travel podría.

A - Reprogramar día y/ o horario

B - Cancelar o modificar parte del tour

Esto podría ocurrir con antelación o el mismo día del tour.

Cancelación por mal clima

Si usted tuviera contratado Tour + Embarcación y por condiciones climáticas o situaciones ajenas a la empresa se cancelara la embarcación, Animal Travel reembolsará lo abonado del Avistaje pero NO de la excursión.

La empresa no se responsabiliza si se  cierra el puerto Cancelando los avistajes. En este caso si se reintegra el importe abonado para el avistaje

Si por clima, marea,  intransitabilidad de los caminos tuvieramos que reducir o modificar la excursión la empresa no realizará reembolsos.

Trabajamos con fauna libre y salvaje bajo ningún concepto podemos asegurar presencia de la misma ni comportamiento.

No existe horario ni duración fija de los tours, cada día es una nueva aventura!

Nuestras excursiones NO incluyen ingreso a la reserva, OPCIONALES ni almuerzos a menos que se informe explícitamente.

REINTEGROS:

Importante: La seña no es reembolsable .

Sólo si CANCELAMOS el tour por condiciones climáticas y no pudieramos reprogramar dentro de los días que nos informó de su estadía se reintegra el 100% de lo abonado

Cancelaciones antes de las 48hrs tienen un costo del 20% del tour

Cancelaciones dentro de las 48hrs tiene un costo del 100% del tour

Valoramos nuestra fauna, cuidamos el medio ambiente por lo que las indicaciones de nuestros guías y guardafaunas deben respetarse por nuestros viajeros,La Empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo, recurriendo a la fuerza pública si fuera necesario, a aquel pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la Empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, sin derecho a reembolso por servicios restantes no utilizados.

Aunque nos esforzamos por ofrecer experiencias excepcionales de avistamiento de fauna salvaje, como ballenas, orcas y pinguinos, es importante tener en cuenta que la observación de la fauna salvaje está sujeta a la naturaleza impredecible de los animales y las condiciones climáticas. Por lo tanto, no podemos garantizar la visualización de especies específicas en cada excursión.

La falta de avistamiento de fauna salvaje NO será motivo de reembolso del precio del tour. Apreciamos su comprensión y esperamos ofrecerle una experiencia inolvidable en su viaje con nosotros.

Sepa comprender que tenemos un destino de naturaleza, tour al aire libre, fauna libre y salvaje, no siempre las excursiones son lo que uno espera, esa es la magia de nuestro destino y nuestro equipo trabaja arduamente en poder brindar la mejor experiencia posible, nos destacamos por ello. Su flexibilidad y confianza es elemental para que tengan la mejor experiencia!

Whats app reclamos y sugerencias  +542804777019

Whats app Urgencias +542805077000

*A todos nuestros viajes le recomendamos contratar asistencia al viajero durante su estadía. (consúltenos)

Reprogramación por mal Clima

Si las condiciones climáticas no son optimas el día de la excursión o existiera un motivo ajeno a la empresa, Animal Travel podría.

A - Reprogramar día y/ o horario

B - Cancelar o modificar parte del tour

Esto podría ocurrir con antelación o el mismo día del tour.

Si usted tuviera contratado Tour + Embarcación y por condiciones climáticas o situaciones ajenas a la empresa se cancelara la embarcación, Animal Travel reembolsará lo abonado del Avistaje pero NO de la excursión.

La empresa no se responsabiliza si se  cierra el puerto Cancelando los avistajes. En este caso si se reintegra el importe abonado para el avistaje

Si por clima, marea,  intransitabilidad de los caminos tuvieramos que reducir o modificar la excursión la empresa no realizará reembolsos.

Trabajamos con fauna libre y salvaje bajo ningún concepto podemos asegurar presencia de la misma ni comportamiento.

No existe horario ni duración fija de los tours, cada día es una nueva aventura!

Nuestras excursiones NO incluyen ingreso a la reserva, OPCIONALES ni almuerzos a menos que se informe explícitamente.

El pago de la reserva no congela el precio, solamente el pago de la totalidad de la excursión y/o servicio.

Los precios y la disponibilidad pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.

Importante: La seña no es reembolsable .

Sólo si CANCELAMOS el tour por condiciones climáticas y no pudieramos reprogramar dentro de los días que nos informó de su estadía se reintegra el 100% de lo abonado

Cancelaciones antes de las 48hrs tienen un costo del 20% del tour

Cancelaciones dentro de las 48hrs tiene un costo del 100% del tour

Aunque nos esforzamos por ofrecer experiencias excepcionales de avistamiento de fauna salvaje, como ballenas, orcas y pinguinos, es importante tener en cuenta que la observación de la fauna salvaje está sujeta a la naturaleza impredecible de los animales y las condiciones climáticas. Por lo tanto, no podemos garantizar la visualización de especies específicas en cada excursión.

La falta de avistamiento de fauna salvaje NO será motivo de reembolso del precio del tour. Apreciamos su comprensión y esperamos ofrecerle una experiencia inolvidable en su viaje con nosotros.